Na Suyarq Peru, valorizamos profundamente sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso site.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços turísticos, é necessário coletar certas informações pessoais, que incluem, mas não se limitam a:
- Dados de contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e país de residência.
- Documentação de viagem: Número do passaporte ou documento de identidade, data de nascimento, nacionalidade e gênero (informação obrigatória exigida pelo governo peruano para a compra de ingressos para atrações turísticas e bilhetes de trem).
- Preferências e requisitos médicos: Restrições alimentares, alergias ou condições médicas relevantes para garantir sua segurança durante os passeios (como a Trilha Inca ou excursões em grandes altitudes).
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais estritamente para os seguintes fins:
- Processar suas reservas e gerenciar os pagamentos dos serviços contratados.
- Adquirir ingressos para áreas arqueológicas (ex. Machu Picchu), permissões governamentais, bilhetes de trem e reservas de hotel.
- Comunicar-nos com você para enviar confirmações, atualizações de itinerário e responder às suas dúvidas.
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência de viagem.
3. Compartilhamento de Informações
A Suyarq Peru não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos seus dados apenas com:
- Provedores de serviços diretos: Hotéis, operadoras de trem (PeruRail/Inca Rail), companhias aéreas e guias de turismo, fornecendo apenas as informações necessárias para concretizar sua reserva.
- Entidades Governamentais: O Ministério da Cultura do Peru (MINCUL) e outras autoridades estatais, que exigem dados exatos do passaporte para emitir bilhetes e autorizações oficiais intransferíveis.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru (Lei Nº 29733), você tem o direito de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição (Direitos ARCO) sobre seus dados pessoais. Se desejar exercer algum desses direitos ou solicitar a exclusão de suas informações de nosso banco de dados, você pode nos contatar enviando um e-mail para info@suyarqperu.com.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e oferecer conteúdo relevante. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do nosso site.
7. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através de:
- Correo electrónico: info@suyarqperu.com
- Teléfono/WhatsApp: +51 999 999 999
- Dirección: Urb. Cusco, Perú