En Suyarq Peru, valoramos profundamente su confianza y estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Para brindarle nuestros servicios turísticos, es necesario recopilar cierta información personal, que incluye, pero no se limita a:
- Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Documentación de viaje: Número de pasaporte o documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y género (información obligatoria exigida por el gobierno peruano para la compra de entradas a atractivos turísticos y boletos de tren).
- Preferencias y requisitos médicos: Restricciones dietéticas, alergias, o condiciones médicas relevantes para garantizar su seguridad durante los tours (como el Camino Inca o excursiones de altura).
2. Uso de la información
Utilizamos su información personal estrictamente para los siguientes propósitos:
- Procesar sus reservas y gestionar los pagos de los servicios contratados.
- Adquirir boletos de ingreso a zonas arqueológicas (ej. Machu Picchu), permisos gubernamentales, tickets de tren y reservas de hotel.
- Comunicarnos con usted para enviarle confirmaciones, actualizaciones de itinerario y responder a sus consultas.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de viaje.
3. Compartir su información
Suyarq Peru no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos con:
- Proveedores de servicios directos: Hoteles, operadores de tren (PeruRail/Inca Rail), aerolíneas y guías turísticos, proporcionando únicamente la información necesaria para concretar su reserva.
- Entidades Gubernamentales: El Ministerio de Cultura del Perú (MINCUL) y otras autoridades estatales, las cuales exigen datos exactos del pasaporte para emitir boletos oficiales y permisos intransferibles.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), usted tiene el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Si desea ejercer alguno de estos derechos o solicitar que eliminemos su información de nuestra base de datos, puede contactarnos enviando un correo a info@suyarqperu.com.
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7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
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